Macrosend

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  応答メッセージを送る

  応答メッセージは、LINE公式アカウントと対話するユーザーに対して応答するためのメッセージです。
  
  ユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加したり、LINE公式アカウントにメッセージを送ったりしたときにメッセージを返信します。

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  プッシュメッセージを送る

  プッシュメッセージは、任意のタイミングでユーザーに直接送信できるメッセージです。
  
  プッシュメッセージ、マルチキャストメッセージ、ナローキャストメッセージ、ブロードキャストメッセージから選択できます。

• テキストメッセージ

  ユーザーのアクションにテキストで返すメッセージです。テキストメッセージには絵文字も入れることができます。

• スタンプメッセージ

  ユーザーのアクションにスタンプで返すメッセージです。より強くユーザーを惹きつける効果が期待できるでしょう。

• 画像・動画・音声・位置情報メッセージ

  ユーザーのアクションに、画像・動画・音声・位置情報で返すメッセージです。ユーザーとのより密接なコミュニケーションを実現できます。

• イメージマップメッセージ

  ユーザーのアクションに、複数のタップ領域を設定した画像で返すメッセージです。タップ領域をタップすると、特定のウェブページにアクセスしたり、ユーザーからメッセージを送信したりできます。
  
  また、画像の上で動画を再生したり、動画再生後にリンク先を設定したラベルを表示したりすることも可能です。

• テンプレートメッセージ

  「ボタン」「確認」「カルーセル」「画像カルーセル」といったテンプレートを用いたメッセージです。
  
  手動でメッセージを入力する代わりに、ボタンをタップすることでアクションを実行できるなど、よりリッチなユーザー体験の提供に役立ちます。

• Flex Message

  Flex Messageは、CSS Flexible Boxの基礎知識を使って、レイアウトをカスタマイズできるメッセージです。
  
  参考：
  Flex Messageを送信する｜LINE Developers

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  再配達依頼や日時変更を24時間受付

  ヤマト運輸では、チャットボットの質問に受け答えする形式で配送日時の確認・変更などができるLINEチャットボットを提供しています。

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  問い合わせ対応の自動化

  一部の自治体では、FAQシステムを搭載したLINEチャットボットを開設することで、住民や学生の問い合わせ対応を自動化しています。

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  有人・無人チャットを使い分けた保険相談サービス

  ライフネット生命では、LINEチャットボットによる24時間対応のほけん相談を提供中。保険プランナーによる有人チャットも用意し、チャットボットだけでは解決の難しい課題にも対応しています。

それぞれの事例の詳細は下記記事をご覧ください。

【チャットボットとは｜メリット・活用事例・開発費用・注意すべきポイント】

• 企画提案

  チャットボットの企画段階から、機械学習・AIを活用してサポートいたします。

• 設計開発

  これまでに弊社が蓄積した知見・技術をもとに、お客様に最適なチャットボットを制作いたします。

• 運用保守

  開発したチャットボットが安定的に動作できるようサポートいたします。

これまでに弊社が蓄積した知見・技術をもとに、各種LINEサービスやLINE APIをフル活用して、お客様に寄り添ったご提案をさせていただきます。

LINEチャットボットの開発にご興味のある方は、下記記事やお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

【LINE APIを活用したアプリ開発総合支援｜Macrosend】